営業時間および混雑緩和のご協力とお願い ※9/13更新

安全安心の取り組みとお客様へのお願い

FAQ よくあるご質問

館内・施設のご案内

営業時間のご案内

緊急事態宣言の発令に伴い営業時間を短縮いたしております。

詳細は下記はこちらをご確認お願いいたします。

 

※不定休となります。年末年始は営業時間が異なります。

Wi-Fiサービス

館内にて、Wi-Fi対応機器による公衆無線LAN接続サービスがご利用いただけます。 


1.Wi-Fiの設定
お手持ちのスマートフォン等でWi-Fi設定画面を開き、「SSID:atPARCO」に接続してください。

2.Wi-Fiの接続
ブラウザ(Safari、Chrome等)を起動すると、ログイン画面が表示されます。
表示されたページの内容に沿って、操作を完了してください。→接続完了!
1回60分×1日3回利用可能(最大3時間/日)

※一部繋がりにくいエリアがございます。あらかじめ、ご了承くださいませ。


その他、館内でご利用いただけるWi-Fiサービス

 

Japan Connected-free Wi-Fi(スマホアプリ)
アプリを起動し、Wi-Fiに接続をタップするとご利用いただけます。

パウダーコーナー・フィッティングルーム

・パウダールーム  B2F/女性化粧室

 

・パウダーコーナー  3F・5F・7F /女性化粧室 


・フィッティングルーム  5F/女性化粧室

・フィッティングボード

B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F/女性化粧室

各種トイレのご案内

<お子様連れのお客様に>

●ベビーシート設置トイレ
多目的トイレ:B2F・B1F・2F・3F
男子:3F・5F・9F
女子:B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F

●ベビーキープ付トイレ
多目的トイレ:B2F・2F・8F・9F・11F・13F・14F
男子:B2F・B1F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F
女子:B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F

●親子トイレ
男子:9F
女子:9F


●ベビールーム(授乳室)
女子:5F・9F

●ベビーカー
1Fインフォメーションカウンターにてベビーカーを無料でお貸出ししております。
(生後約1ヶ月〜48ヶ月までが対象です)

<多目的トイレ(オストメイト機能付き)>

B2F・B1F・2F・3F・5F・8F・9F・11F・13F・14F

(お身体の不自由な方や妊娠中の方、ベビーカーでお越しの方などのためのトイレです。)

●多目的シート付

8F・9F・11F・13F・14F


14F SPACE 14のご案内

 

①座席の確認、定員について

  定員は277名となっておりますが、席数・座席Noは公演ごとに変更になる可能性がございます。また、コロナ感染症対策防止の観点から、定員が半減以下となる場合があります。詳細は各公演の主催者にお問い合わせください。

 

②飲食について

 客席での飲食はお断りしております。ホワイエ・スカイギャラリーでの飲食は可能です。

 

③喫煙について

 SPACE 14含め、心斎橋PARCOは全館禁煙です。

 (13F レストランフロアの喫煙ルームは現在感染症拡大防止等の観点から人数を制限して開放しております。)

 

④車椅子でのご鑑賞について

 車椅子席はございますが、数には限りがございます。ご来場の際は、事前に各公演の主催者にお問合せください。

 

⑤クロークサービス

 SPACE 14での荷物預かりサービスはございませんが、主催者により実施する場合がございます。

 

⑥駐車場サービスについて

 SPACE 14チケットでの心斎橋PARCO契約駐車場の優待はございません。

 

 

※各公演内容(開場時間、出演者など)に関するご質問は、主催者にお問い合わせください。

ATM・お直しサービス・AED

ATM

6FにATM(セブン銀行/クレディセゾン)をご用意しております。

 

お直しについて

お洋服のお直しや丈詰め、靴やカバンの修理については以下店舗をご利用ください。
5F 心斎橋リフォーム

 

AED(自動体外式除細動器)
当施設には1F・4F・8F・13FにAED(自動体外式除細動器)をご用意しております。緊急時にはお近くのスタッフにお声がけください。

 



駐車場・駐輪場サービス

心斎橋パルコ契約駐車場について】

NPC西心斎橋第1パーキング・NPC西心斎橋第2パーキング 


<料金> 
最初の1時間…600円(税込)以降30分毎…300円(税込)

 

<利用時間> 
10:00~24:30 ※駐車場自体は24時間営業
NPC西心斎橋第2パーキング電気自動車EV充電スタンド(充電有料、一部使用できない車種がございます。)

 

<PARCOお買上げ駐車サービス>
お買上げ3000円(税込)以上30000円(税込)未満 2時間無料
お買上げ30000円(税込)以上 3時間無料
※それ以降は30分毎に150円
※税込金額・複数店舗合算可 ※パルコと大丸店舗合算可

※14階「PARCO EVENT HALL」「SPACE14」では物販でのお買上のみサービス対象、入場料は対象外となります。

<利用方法>
お帰りの際に駐車場ビル1階カウンターにて、駐車券とお買いあげレシートを係員にご提示ください。

お買いあげ金額に準じて手続きいたします。
※ただし、ご利用時間が午前9時30分から午後11時30分までの場合に限ります。午後11時30分から翌朝9時30分までは、パルコ・大丸のお客様サービス適用外になりますのでご注意ください。

<入庫可能車両>
・NPC西心斎橋第1パーキングでは車体高さ180cm以下の車種はご利用いただけます。
・NPC西心斎橋第2パーキングでは車体高さ205cm以下の車種はご利用いただけます。

 

<PARCOポイント会員限定サービス>

【平日限定】心斎橋PARCO館内でのPARCOカードまたはポケパル払いでの 50,000円(税込・合算可)以上のお買い上げで、通常の3時間サービスに加え+2時間の最大5時間サービス。

お帰りの際に 1F パルコインフォメーションカウンターにて、駐車券とお買い上げレシート(ポケパル払いの場合は購入履歴画面)をご提示ください。

※1F パルコインフォメーションカウンターの営業時間(10:00~20:00)内にてサービス致します。

※エルメス・グッチ・8Fでのお買上は除外致します。

※21年10月31日迄のサービスとなります。

 


駐輪場について】

心斎橋PARCO駐輪場(4F)

自転車276台、原動機付自転車17台を駐輪可能。

 

※新型コロナ感染症対策の観点より、当面の間4F・駐輪場からパルコ店内にはご入館いただけません。ご了承ください。

 

<料金>

・自転車 3時間まで無料 12時間まで150円 以降6時間毎に50円
・原付  3時間まで無料 12時間まで200円 以降6時間毎に50円

 

※QRコード決済が可能です。

利用可能決済方法:PayPay、LINE Pay、au PAY、メルペイ、Pay ID
 

<利用方法> 

1F外側大宝寺通り沿いにある駐輪場行きのエレベーターがありますので、そちらに自転車ごと乗り込んで4Fにお上がりいただきます。
※サイズ等により、一部ご利用いただけない自転車があります。

 

<入出庫可能時間> 
5:00~25:00

 

大丸自転車専用駐輪場(本館MB1F)
<料金> 
・自転車 3時間まで無料 12時間まで150円 以降6時間ごとに50円
・原付 3時間まで無料 12時間まで200円 以降6時間ごとに50円


<利用方法> 
1F清水通り側からお越しください。


<入出庫可能時間> 
5:00~25:00


ペットをお連れのお客様へ

同伴の際はペットの顔が出ないタイプのカートやキャリーバッグなどをご使用ください。
ただし、レストラン・カフェはご入場いただけません。
また、食品取り扱い店舗など一部ご同伴いただけない店舗がございます。

 

※盲導犬・介助犬・聴導犬は施設内にご同伴いただけます。

各種商品券・ギフトカード・電子マネー・QRコード決済のご案内

心斎橋パルコでご利用いただけるQRコード決済

心斎橋パルコでご利用いただけるQRコード決済
・PayPay
・LINEPay
・楽天ペイ
・auPay
・メルペイ
・d払い
・ALIPAY
・WeChatPay


※一部店舗ではご利用いただけない場合がございます。
<上記電子マネー・コード決済でお支払いの場合>
・PARCOポイント付与・利用の対象外となります。
・お支払い元をPARCOカードの場合でも対象外となります。
・PARCOカードのプレミアムステージに上がるための、今年度ご利用金額累計にも加算されません。あらかじめご了承ください。 

心斎橋パルコでご利用いただける電子マネー

心斎橋パルコでご利用いただける電子マネー
・Apple Pay
・QUICPay
・QUICPay+
・iD
・Suica
・PASMO
・Kitaca
・TOICA
・manaca
・ICOCA
・SUGOCA
・nimoca
・はやかけん
※「PiTaPa」はご利用いただけません。
※一部店舗ではご利用いただけない場合がございます。

心斎橋パルコでご利用いただける各種商品券、ギフトカード

心斎橋パルコでご利用いただける主な商品券・ギフトカード> 
[お釣りが出るもの]
パルコ商品券、全国百貨店共通商品券、大丸商品券、大丸商品券お内渡票、松坂屋商品券、松坂屋商品券お内渡票、西友が発行した商品券、
ジェフグルメカード(レストラン・喫茶でのご利用のみ)、クレディセゾン商品券 
※心斎橋パルコではパルコ商品券の販売をいたしておりません。
※全国百貨店共通商品券で、丸正・松菱・上野百貨店・大黒屋・大牟田松屋・丸新・都城大丸・諏訪丸光・中三、小倉玉屋、大沼で発行された商品券はご利用できません。
※全国百貨店共通商品券、大丸商品券、松坂屋商品券の販売はございません。
※一部対象外のショップ・商品がございます。店頭にてご確認ください。
※西武百貨店商品券、ギフトカードのご利用は2006年8月31日で終了いたしました。
[お釣りが出ないもの]
JCB、VISA、UC、三菱UFJニコス(DC、MC、NICOS、UFJ、UFJNICOS)、アメリカンエキスプレス、ダイナース
JTBナイスギフト(JTBナイスショップ)、J.フロントリテイリング株主様PARCOお買物ご優待券

海外からお越しのお客様へのサービス

免税サービス・各種決裁のご案内

海外のお客様には以下のサービスをご用意しております。


●免税サービス対応しております。 
※ショップにて免税手続き方法が異なります。詳細は各ショップへお尋ねください。

※一部ショップでは免税カウンターでの手続きとなります。免税カウンターは大丸本館9F、大丸南館4Fにございます。

 

●AlipayおよびWeChatでのお支払いが可能です。
※一部店舗は除外となりますのでご注意ください。

 

●銀聯カードでのお支払いが可能です。
※一部店舗は除外となりますのでご注意ください。

●自国通貨建てでクレジットカード決済をご利用いただけます。
ご提供通貨は下記通貨です。
(VISA、MasterCard

PARCOカード(クレジットカード)・PARCOポイントのご案内

PARCOカード(クレジットカード)のご案内

PARCOカードのご優待についてご案内します。

ご利用の際は、対象施設にてPARCOカードまたはPARCOポイントマイページの画面(アプリ・WEB)をご提示ください。

 

※ご優待内容は予告なく変更する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※全てのサービスはカード名義人ご本人のみご利用いただけます。
※PARCOカード券面ご提示によるサービスは、スタッフによるカード裏面QRコード読み取りのオペレーションが発生いたしますのでご了承ください。

 

 

【レギュラーランク会員様限定特典】
心斎橋PARCOでのPARCOカードまたはポケパル払いのご利用で永久不滅ポイントが通常の5倍!

さらに大丸心斎橋店でのPARCOカードご利用で永久不滅ポイントが通常の2倍!

※サービス一部除外ショップがございます。

※21年10月31日迄のサービスとなります。

 

【心斎橋PARCOよく行く登録 ゴールドランク会員様限定特典】
お誕生月にご利用頂けるクーポンをPOCKET PARCO アプリで配信。 12F「シアタス心斎橋(映画館)」のペアご招待チケット(ドリンク・ポップコーン付)プレゼント致します。

詳しいご利用方法は POCKET PARCOアプリクーポンをご確認下さい。

 

【心斎橋PARCOよく行く登録 プラチナランク会員様限定特典】
お誕生月にご利用頂けるクーポンをPOCKET PARCOアプリで配信。 13F「三田屋本店-やすらぎの郷ー(ステーキ/能舞台)」または「ビストロカラト(ビストロ料理)」でのお食事ペアコース ご招待致します。詳しいご利用方法は POCKET PARCOアプリクーポンをご確認下さい。
さらに、プラチナランク会員様だけの特典として、毎月1日より心斎橋PARCO 館内のカフェにてご飲食頂けるカフェクーポンを 1F インフォメーションカウンターにて配布致します。

 

 

<駐車場サービス>

【平日限定】心斎橋PARCO館内でのPARCOカードまたはポケパル払いでの 50,000円(税込・合算可)以上のお買い上げで、通常の3時間サービスに加え+2時間の最大5時間サービス。

お帰りの際に 1F パルコインフォメーションカウンターにて、駐車券とお買いレシート(ポケパル払いの場合は購入履歴画面)をご提示ください。

※1F パルコインフォメーションカウンターの営業時間(10:00~20:00)内にてサービス致します。

※エルメス・グッチ・8Fでのお買上は除外致します。

※21年10月31日迄のサービスとなります。

 

 

心斎橋PARCOでのお買物は、PARCOカード・ポケパル払いがお得!

心斎橋PARCO館内対象ショップでは、PARCOカード・ポケパル払い(セゾン連携含)でのお支払いで、特別優待サービスを実施中!

★当日新規入会もOK!

特別優待サービス実施ショップ一覧はこちら

 

※本企画は予告なく変更・中止となる可能性がございます。

PARCOポイント

PARCOポイントは、全国のパルコでのお買い物で貯まる&使えるポイントです。

PARCOカードのご利用や、アプリで貯まるコインからの交換でポイントが貯まり、1ポイント=1円でご利用いただけます。

  

※一部、ポイント付与・利用の対象外ショップ/アイテムがございます。

ポイント付与・利用対象外ショップの一覧はこちら

PARCO・セゾンカウンター

5Fにセゾンカウンターを用意しております。下記の際にはご利用くださいますようお願いいたします。
・セゾンカード、PARCOカードなどの諸手続き(お申し込み、変更など)
・海外旅行保険・損害保険・生命保険などの受付
・運転免許取得プランのご案内
・メンバーズローンのご案内
【PARCOカードに関するお問い合わせについて】
カード裏面のインフォメーションカウンターへご連絡ください。
0570-064-133
※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1111または06-7709-8000におかけください。
※24時間自動音声受付(9:00~17:00 オペレータ対応 1/1休)
PARCOカード紛失・盗難のお届けについて
0570-064-107(24時間年中無休)
※紛失・盗難以外のご用件は承れません。
※IP電話をご利用の場合は、03-6688-8000または06-7709-8086におかけください。

パルコのクレジットカード【PARCOカード】

全国のパルコをはじめ、国内外のVISA / MasterCard / JCB /
アメリカン・エキスプレスの加盟店でもご利用可能なクレジットカードです。さまざまな特典のご案内・資料のご請求はPARCOカード公式Webサイトから。

※ お申込みの意に添えない場合がございます。
※ 20歳未満の方は、親権者(または親)のご了承が必要です。

※カード受付は時間がかかる場合がございます。

※お申込み受付時に身分証(運転免許証、パスポート、保険証のいずれか)をご提示下さい。

※ 詳しくはショップスタッフにお問い合わせ下さい。

 

【PARCOカードに関するお問合せについて】
カード裏面のインフォメーションセンターへご連絡下さい。
0570-064-133
※国際電話、IP電話をご利用の場合は、
03-5996-1111または06-7709-8000におかけください。
※24時間自動音声受付(9:00~17:00 オペレータ対応 1/1休)
PARCOカード紛失・盗難のお届けについて
0570-064-107(24時間年中無休)
※紛失・盗難の以外のご用件は承れません。
※IP電話をご利用の場合は、03-6688-8000または06-7709-8086におかけください。

大丸松坂屋ポイント対象ショップ・QIRAポイント対象外ショップのご案内

QIRAポイント対象外ショップのご案内

一部、大丸松坂屋加盟店ポイント対象外ショップがございます。

QIRAポイント対象外ショップ一覧はこちら

大丸松坂屋ポイント対象ショップのご案内

一部、大丸松坂屋ポイント付与対象ショップがございます。

大丸松坂屋ポイント対象ショップ一覧はこちら